Een klant van KPN heeft gedurende bijna vijf jaar vijf rekeningen betaald, maar ervaart problemen na de overstap naar een ondernemerspakket, waaronder dubbele rekeningen. Ondanks het indienen van klachten over de nieuwe aansluiting, biedt KPN alleen een betaalde service aan om het probleem te onderzoeken.
betaal al 4jaar en 9 maanden 5 KPN rekeningen .verandert in een ondernemers pakket, nog steeds dubbelen rekeningen,na klachten over deze nieuwe aan sluiting ,willen ze komen om dit na te kijken tegen betaling.
als de rekeningen stoppen en het te veel betaalde bedrag terug gestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
