Mijn Klacht:
Beste,
In juni heeft mijn vriendin een jurkje besteld bij jullie maar tijdens het betaal proces ging het steeds mis waardoor het bedrag twee maal is afgeschreven en het product tot op heden niet is ontvangen door ons. Wij hebben nu tweemaal telefonisch contact gehad en ons werd verteld dat het zou worden opgelost maar dit is nog niet gebeurd. Vorige week dinsdag kregen wij een email dat er binnen twee werkdagen een inhoudelijke reactie verstuurd zou worden, ook dit is tot op heden niet gebeurd. Kunt u ons helpen?
Het product is een zwart nachtjurkje.
Mvg,
Ingmar Hagg
Gewenste Oplossing:
Wanneer het product alsnog wordt geleverd of het betaalde geld wordt teruggestort.
