Klacht over VanDijk: Internet bankieren

Mijn Klacht:

Via van Dijk allen betalen met ideal !!!
Gebeld met de administratie en gevraagd of ik het gewoon met een overschrijving kon betalen dat scheen geen probleem te zijn.
Netjes alles ingevuld klant nummer credo nr maar geen boeken grrrr
Vandaag gebeld en het antwoord meneer betalen via Ideal (IK WIL GEEN IDEAL).
Wat een klote bedrijf.
Nu via een ander persoon gan betalen via Ideal.
Waar is de tijd gebeleven dat je gewoon je boeken op school kon afrekenen.
Sorry van Dijk educatie hier is het laatste woord nog niet over gesproken.

Gewenste Oplossing:

Gewoon op meerdere manieren te betalen of via school

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 15 september 2014 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is al eerder gemaild in reactie op deze klacht. Wij werken sinds dit jaar helaas niet meer met betalen via een acceptgiro. Dit is de reden dat de klant deze optie niet kreeg bij het afronden van de bestelling. Klanten kunnen nu via iDeal betalen of kiezen voor één van de andere betaalopties (indien deze aan de klant aangeboden worden bij het afronden van de bestelling). De klant geeft aan geen iDeal te hebben. Wij vinden het erg vervelend dat de klant hierdoor meer moeite heeft ondervonden bij het afronden van de bestelling. Gelukkig is het de klant uiteindelijk gelukt om te bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van VanDijk beoordeeld.

Brickston

Heeft op 16 september 2014 om 00:20 geantwoord

Dit is geen oplossing , andere betalings mogelijkheden werden niet aangeboden , dankzij een kennis die wel ideal gebruikt het geld overgemaakt.
Het eerder overgemaakte bedrag a 526 euro is trouwens nog niet terug gestort , en boeken trouwens ook nog niet eens ontvangen !!!!!!

Klacht: Internet bankieren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over VanDijk

Vergelijkbare klachten in Boekhandel