Mvisser10 op 12 september 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 14 september 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Klant gevraagd om het ordernummer zodat wij de vraag verder in behandeling kunnen nemen. Tot heden nog geen bericht ontvangen. Na ontvangst van de email van de klant nemen wij...
Een klant van Tommy Teleshopping heeft problemen ondervonden met de Magic Bullit, waarbij de rubber ringen los zijn gegaan en in het mes zijn verstrikt. Ondanks dat de ringen zijn losgekregen, zijn er twee ringen beschadigd. De klant vraagt of het mogelijk is om vervangende ringen te verkrijgen om het apparaat weer veilig te kunnen gebruiken.
De rubber ringen zijn los gegaan en in het mes verwikkeld geraakt.
Wel los gekregen maar 2 ringen kapot.
Is het mogelijk om deze ringen te verkrijgen en de Bullit weer te gebruiken zonder dat deze weer los schiet?
En heel graag weer te gebruiken!
Bij voorbaat dank.
Verder dik tevreden met de magic bullit,heel handig!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2014 om 15:00 geantwoord
Op 14 september 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Klant gevraagd om het ordernummer zodat wij de vraag verder in behandeling kunnen nemen. Tot heden nog geen bericht ontvangen. Na ontvangst van de email van de klant nemen wij uiteraard zo spoedig mogelijk contact op met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
