Mijn Klacht:
Het pakket van Miniinthebox werd afgeleverd en ik kreeg van de bezorger te horen dat ik “8 euro in contanten moest betalen, graag gepast”. Ik had voor de verzending al betaald bij het doen van mijn bestelling, 0,91 eurocent wel te verstaan. Nergens op de site van Miniinthebox kan ik vinden dat er eventueel extra kosten bijkomen bij aflevering van het pakket. En zo groot was mijn pakketje nou ook niet; maar 500 gram in een klein vierkant doosje met een waarde van 28,00 euro.
Ik heb eerder iets besteld via Miniinthebox en daar had ik niets op aan te merken, het werd ook keurig afgegeven bij het dichtstbijzijnde TNT-postpunt. Ik was dan ook zeer verbaasd met deze gang van zaken en de extra kosten. Ik kan niet achterhalen waar de COD-kosten nou vandaan komen en of ik deze 8 euro op Miniinthebox kan verhalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik meer weet over de COD-kosten, wie deze service van UPS heeft gekozen en of de verzender deze kosten gaat betalen (en helemaal tevreden als het bedrag op mijn rekening staat geschreven).
