pieterbez1 op 05 september 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij hebben het een en ander nagekeken, maar er is vanaf uw e-mailadres geen mail bij ons aangekomen. Kunt u uw klacht en de aanbiederscode mailen naar [email protected]? Let op: wanneer uw mail bij ons is aangekomen, ontvangt...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 12 juli een ‘gratis’ product bestled en betaald. Alleen de verzendkosten moesten betaald. Vervolgens heb ik een voucher gekregen waarmee ik niet hoefde te doen. Ik heb een mail verstuurd naar [email protected]. Het is nu 2 maanden later en ik heb nog niets gehoord. Krijg ook geen antwoord op de mail!
Ik ben tevreden als het beloofde product geleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2014 om 15:16 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben het een en ander nagekeken, maar er is vanaf uw e-mailadres geen mail bij ons aangekomen.
Kunt u uw klacht en de aanbiederscode mailen naar [email protected]?
Let op: wanneer uw mail bij ons is aangekomen, ontvangt u altijd een bevestiging met daarin het aanvraagnummer van uw mail.
Wanneer u deze bevestiging niet heeft ontvangen, is uw mail niet bij ons aangekomen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
