Jannel- op 10 september 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Koot, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Er zijn drie verkeerde poststukken bezorgd in de brievenbus van het adres 6538EE, terwijl deze bestemd waren voor andere adressen in de buurt. De klager vraagt zich af hoe het vertrouwen in Sandd behouden kan blijven na deze foutieve bezorging. De klacht is inmiddels opgelost.
Hedenmorgen in brievenbus van 6538EE nr.6520 lagen 3 verkeerde poststukken. T.w. 1 voor Timmer, nr 6524- 6538EE. 1 voor Pondman, nr.6534- 6538EG en 1voor v.Beersum ,nr.6536- 6538EG.
Hoe kunnen wij nog vertrouwen hebben in Sandd??
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2014 om 09:25 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Koot,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
