jokevanhagen op 04 september 2014 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Beste mevrouw van Hagen, Naar aanleiding van uw vraag hebben wij op 5 september telefonisch contact met u gehad. We hebben u uitgelegd hoe u de melding op het scherm eenvoudig kunt wegklikken. Mocht dit toch niet lukken hebben wij...
Een klant heeft problemen ondervonden met het huismerk inkt van 123 Inkt, dat niet functioneert op zijn Lexmark P4350 printer. Hij vraagt om advies over de te nemen stappen, terwijl de betaling voor de inkt onderweg is. De klacht is inmiddels opgelost.
de eigenmerk inkt werkt niet betaling is onderweg wat kan ik het beste doen
vriendelijke groeten j van hagen
ik ben zeer tevreden alleen heb ik uw eigenmerk besteld voordelig maar helaas de printer geeft steeds nog aan inkt is leeg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2015 om 12:52 geantwoord
Beste mevrouw van Hagen,
Naar aanleiding van uw vraag hebben wij op 5 september telefonisch contact met u gehad. We hebben u uitgelegd hoe u de melding op het scherm eenvoudig kunt wegklikken. Mocht dit toch niet lukken hebben wij aangegeven dat u de artikelen mag ruilen.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de 123inkt.nl klantenservice. Wij kunnen u direct te woord staan via nummer 0294-787123 of u kunt ons een e-mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
