Gerard Verweg op 04 september 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Geachte klant, U heeft hier inmiddels een e-mail op ontvangen volgens onze administratie. Mocht u verdere vragen hebben, dan vernemen wij deze graag. Met vriendelijke groet, Webcare Electrabel
Samenvatting wordt geladen...
Misschien is deze klacht al vaker geweest, maar ik vraag me af waarom Electrabel sinds de invoering van het nieuwe systeem nooit geen e-mail beantwoord. Na 12 e-mails en een brief geef ik het maar op.
Ik ben tevreden als een klant met een klacht komt, deze zonder problemen kan worden opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2014 om 12:27 geantwoord
Geachte klant,
U heeft hier inmiddels een e-mail op ontvangen volgens onze administratie. Mocht u verdere vragen hebben, dan vernemen wij deze graag.
Met vriendelijke groet,
Webcare Electrabel
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
