Marliesknoop op 04 september 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een bestelling van 25 euro geplaatst, maar ontving een brief waarin werd aangegeven dat er 19,72 euro extra kosten betaald moesten worden bij de levering. De klant vindt dit onredelijk, aangezien deze kosten niet vooraf waren vermeld, en is bezorgd dat terugsturen niet mogelijk is zonder verlies van het oorspronkelijke bedrag.
Heb vorige maand bestelling gedaan van 25 euro. Gisteren een briefje in de bus gehad dat ik een levering had waarbij 19,72 betaald moet worden. Belachelijk. Dit is nergens vermeld en verdubbeld de prijzen.
En terugsturen heeft ook geen zin want dan ben ik die 25 euro sowieso kwijt.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
