Klacht: Revitalift Magic blur dagcreme

Emcee op 03 september 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant een passende oplossing geboden.

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 3 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb gisteren een potje Revitalift Magic Blur gekocht op het potje staat de code 28KNO1.
Als ik de creme aanbreng en op mijn gezicht aanbreng krijg ik allemaal kleine schilfers op mijn huid, dit is echt niet normaal.
Dat kan toch niet de bedoeling zijn van deze creme.
Hopelijk nemen jullie mijn klacht snel in behandeling.
Mvg Marie-christine van Vooren

Gewenste Oplossing:

IK wil graag een oplossing, of een nieuwe creme of mijn geld terug, helaas heb ik het aankoopbonnetje niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 10 september 2014 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant een passende oplossing geboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM