Mijn Klacht:
Ik heb mijn abonnement opgezegd bij Telfort en zit in de laatste maand. Nu had ik een extra bundel nodig voor internet, omdat ik door mijn MB heen was. Ik moet nog 10 dagen overbruggen voor mijn nieuwe abonnement. Na met de klantenservice gebeld te hebben, blijkt dat als je weggaat je geen gebruik meer mag maken van extra bundels. Er was geen enkele mogelijkheid om toch internet te ontvangen op mijn mobiel voor de laatste 10 dagen.
Gewenste Oplossing:
Dat je voor je gehele loopduur van je abonnement bij Telfort gebruik kan maken van alle services. Dus gewoon een extra bundel kunnen aanschaffen, je betaald er toch voor?
