Klacht: toestel niet retour en geen contact

marinka.janssen op 01 september 2014 over smartcare in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf smartcare
Status Open
Datum 1 september 2014

Een klant van Smartcare meldt dat een leasetoestel van Telfort op woensdag 27 augustus niet is bezorgd, ondanks dat er een afspraak was gemaakt tussen 09.00 en 13.00 uur. De klant geeft aan dat er geen contact mogelijk is met Smartcare en dat er geen berichtgeving van het bedrijf is ontvangen.

Mijn Klacht:

leasetoestel van telfort zou woensdag 27-8 retour bezorgd worden tussen 09.00-13.00u mijn man vrij genomen niemand gezien!!
Geen enkele mogelijkheid tot contact met smartcare en ook geen enkele berichtgeving van hen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik binnen een week weet wanneer ik mijn toestel echt retour krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smartcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smartcare nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)