Terug

Klacht: Niet leveren van spullen

user-1033365 op 05 september 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 5 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 5 september 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 5 september 2014

Een klant heeft op 25 juni 2014 een bestelling geplaatst bij Tommy Teleshopping en direct betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Na telefonisch contact en een bevestigingsmail op 22 augustus 2014 met een track en trace code, blijkt dat deze code niet werkt. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan terugkoppeling van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Heb op 25-juni-2014 een bestelling gedaan bij Tommy Teleschopping heb ook meteen betaald.
Nu heb ik nog steeds niets heb 1 keer telefonis contact gehad was alles geregeld kreeg ook een mail op 22-08-2014 dat mijn bestelling klaar stond en kreeg ook een track en trace code; 3STTS144118045 maar vul ik die op www.dhlparcel.nl krijg ik niets heb ik weer gebeld op 29-08-2014 smorgens zouden mij de zelfde dag terug bellen zit nog tewachten maar daar weet niemand van elkaar wat je wordt van de kast naar de muur gestuurd heb je met een cailcentruum denk ik.
Dit is dan de service van Klantenservice Breda.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ik mijn bestelling die ik op 25-juni-2014 heb betaald ook krijg zo als is mij toe gezegt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 05 september 2014 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 5 september 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

user-1033365

Heeft op 10 september 2014 om 20:19 geantwoord

Ben de vrijdag 02-09-2014 gebeld dat waarschijdelijk zaterdag maar uitelijk beging deze week ik mijn besteling zo hebben maar ja nu is het alweer donderdag nog niets heb ik voor zaterdag mijn besteling niet binnen ook al moeten ze het maar personelijk af geven weer bellen en zeggenu krijgt het zeker en maar zeggen klacht is opgelost dus niet wil mijn bestelling dit mij is toe gezegt op 22-08-2014.
als ik zaterdag niets heb gaan we toch na de rechter zie anders geen oplosing.en mij niet bellen heeft toch geen zin beloven en niet na komen
stuur mij maar een mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het