Klacht: fietsen gekocht bij neckermann

messoudi01 op 01 september 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 1 september 2014

Een consument heeft twee fietsen aangeschaft bij Neckermann, maar ondervindt ernstige problemen met beide fietsen. De mama fiets vertoont meerdere defecten, zoals een kapotte bel, een ketting die eraf gaat, en een stuur dat regelmatig loskomt, wat heeft geleid tot valpartijen. Ook de jongens fiets heeft mankementen, waaronder een losse trapper en een defecte lamp.

Mijn Klacht:

ik heb 2 fietsen bij neckermann gekocht, een mama fiets en jongens fiets,
de mama fiets gaat stuk voor stuk kapot, de bel is er afgegaan de ketting is een paar keer eraf gegaan de bescherming van de ketting frame is eraf de stuur moet ik elke dag vast draaien anders krijg ik een ongeluk de standaard is er twee keer vanaf gegaan , ik ben al twee keer gevallen,
de jongens fiets is trapper eraf lamp is eraf gegaan

Gewenste Oplossing:

ik ben helemaal niet tevreden ik heb zolang op die mama fiets moeten wachten en nou gaat ie stap voor stap kapot

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM