Klacht: Prijs

Johan1207 op 31 augustus 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 augustus 2014

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk ervaren dat de prijs van artikelen in de winkel verschilt van de prijs bij de kassa, vooral bij bonusproducten. Na een melding over een verkeerd geprijsd brood ontving de klant een terugbetaling, maar bij een recente aankoop van een mango was er opnieuw een prijsverschil. De klant heeft dit gemeld aan het personeel en wacht nu op een reactie van de leidinggevende.

Mijn Klacht:

Al diverse malen de indruk prijs van artikel in de winkel anders is dan wordt afgerekend, veelal bij bonusprodukten.

28 augustus keer gecontroleerd, ontving niet de bonus op het brood, gemeld aan de caissière, dat zij het ook ziet, geef aan dat zij niets aan kan doen verkeerd geprogrammeerd in de kassa. Melding gemaakt aan de chef, mijn teveel betaalde euro terug ontvangen.

Vandaag, mango wordt aangeven 1,39, wordt afgerekend 1,79, had nog gevraagd, waarom 2 voor 3 euro, maar dat zijn de andere de verpakte, vervangende chef gemeld, excuses maar, wil nu weleens echte reactie, mijn telefoonnummer en mailadres afgegeven aan de vervaagde chef, wacht nu zijn reactie af.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de producten wel goed worden afgerekend, wij zijn een goede klant en verder te vreden, buiten soms op de datum, maar dat kan je zelf in de gaten houden, maar je mag wel aannemen dat de juiste prijs wordt afgerekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer