Mijn Klacht:
gsm nu al voor 7 de keer retour woensdag aanstaande, smartcare blijft repareren. Ook krijg ik te horen dat ikzelf ook schade veroorzaakt zou hebben volgens hi winkel. Dit klopt niet, heeft hi klantenservice ook bevestigd. Smartcare neemt me niet serieus. Hi klantenservice heeft al een escalatie gemeld naar smartcare maar geen serieuze actie op ondernomen door smartcare.
Hi winkel en ook klantenservice gaan opnieuw escalatie melding doen omdat deze absurde situatie moet stoppen.
Ik wil een goed werkende gsm. Heb nu de s4 maar wil geen samsung meer. Ik wil een goed werkende gsm waar ik op kan vertrouwen.
Ik wil nu dus de iPhone 5 omdat dit de beste telefoon is volgens de hi winkel.
Gewenste Oplossing:
nieuwe gsm, iPhone 5 of ontbinding contract met hi
