Terug

Klacht: Verzendkosten

Jenny Boer op 31 augustus 2014 over Crosmo in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Crosmo
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 31 augustus 2014

Een klant heeft een proefpakket besteld bij Crosmo, waarbij alleen verzendkosten van € 6,99 in rekening werden gebracht voor een klein product. De klant vindt de verzendkosten te hoog en heeft het bedrag teruggevorderd, maar ontvangt nu een rekening van Alektum voor € 46,99, inclusief een extra kostenpost, en maakt zich zorgen over mogelijke juridische stappen.

Mijn Klacht:

Ik heb een proefpakket via Facebook besteld bij het bedrijf Crosmo, product was gratis, verzendkosten € 6.99. Nu bleek het zo’n mini potje te zijn, kon gewoon door de brievenbus dus op z’n hoogst € 3.84, ik voel me bij de poot genomen. Ik had dus de € 6.99 via de bank weer teruggevorderd. Nu krijg ik via het bedrijf Alektum een rekening van € 46.99 (6.99 + 40.00). Als ik niet betaal volgt er een gerechtelijke procedure. Wat moet ik doen?

Gewenste Oplossing:

Als de rekening vernietigd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Crosmo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Crosmo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Crosmo

Alle klachten over Crosmo →

Vergelijkbare klachten in Gezondheidswinkels

Alle klachten in Gezondheidswinkels →
Meld uw Klacht over Crosmo
Zo werkt het