pvanderbeek op 30 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft aangegeven dat de zaterdagkrant niet is bezorgd en dat het inloggen met de ontvangen inlogcode niet succesvol was. De klant vindt dat het proces voor het inloggen verbeterd kan worden.
Gebeld dat ik geen zaterdag krant had ontvangen. Inlogcode ontvangen en na enig zoeken op twee manieren geprobeerd met deze code in te loggen. Helaas niet gelukt. Dit mag wel verbeterd worden.
Alsnog een papieren editie bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
