Mijn Klacht:
Op donderdag 28 augustus jl. stond ik na zessen ’s avonds te wachten op de bus richting Heerenveen (lijn 20). Helaas is deze nooit gekomen. De bussen naar andere richtingen zijn wel langs geweest en tevens heb ik een buschauffeur nog gevraagd of hij mijn bus onderweg ook had gezien. Het antwoordt hierop was dat die bus waarschijnlijk vertraging had.Toch sta ik bijna elke dag bij die bushalte te wachten om diezelfde tijd. Dit betreft de bushalte: Busstation Gorredijk. Dus ik bel het nummer wat op de borden vermeld staat. Na een tijdje wachten krijg ik een mevrouw aan de lijn, welke mij een ander telefoonnummer doorgeeft en zegt dat deze lijn nog geopend/actief is. Ook kon ze zien dat lijn 20 richting Heerenveen geen storing had. Vervolgens bel ik het doorgegeven telefoonnummer en krijg te horen dat deze lijn gesloten is! Wat dus betekend dat ik of een uur moet wachten, en dan maar zien of de volgende bus wel komt of mijn familie maar moet bellen… Voor de duidelijkheid ik woon 30 km vanaf Gorredijk.
Gewenste Oplossing:
Op zijn minst een verklaring waarom de bus niet is geweest en een excuses is op zijn plaats.
