Klacht: bediening aan de kassa

veroniquebruls op 29 augustus 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 augustus 2014

Een klant heeft een filiaal van Albert Heijn in Beek bezocht en stond met vier artikelen aan de kassa toen de kassière besloot te sluiten. Ondanks een beleefde verzoek om de artikelen af te rekenen, kreeg de klant een onvriendelijke reactie van de kassière, wat leidde tot onvrede en de beslissing om niet meer terug te keren naar de supermarkt. De klant benadrukt dat hij al 30 jaar in de detailhandel werkt en nog nooit zo'n onbeschoft gedrag heeft ervaren.

Mijn Klacht:

heb uw filiaal bezocht in Beek.Stond met 4 artikelen in mijn mandje aan de kassa. Maar kassiere ging sluiten. Ik vroeg netjes of ik deze 4 artikelen nog mocht afrekenen. Kreeg een grote bek, dat mevrouw 8 uur werkte en ook recht had om te eten.
U begrijpt dat ik mij niet laat afbekken door een blonde griet aan de kassa die geen manieren heeft.
Ik ben dan ook voor het laatst klant geweest bij Albert Heijn. Er zijn gelukkig ook nog supermarkten waar men wel weet hoe je met klanten moet omgaan.
Ik werk zelf al 30 jaar in een winkel en heb nog nooit iemand zo onbeschoft behandeld.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een beleefd antwoord op een nette vraag

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer