Mijn Klacht:
Woensdag 27 augustus heb ik een high tea gekocht voor 2 personen.
Betaald !….
….en tenslotte verscheen het bericht dat het – even- kon duren voor je een bevestigingsmail zou krijgen.
Inmiddels is het zo’n 40 uur later ( vrijdag 29 augustus) en heb ik niets meer gehoord….Dan is die mail toch wel heel lang onderweg!
Het geld staat keurig op de tegenrekening , maar ík heb: NIETS !
Dit was mijn eerste ervaring met Groupon en geeft me zeer weinig vertrouwen in een correcte afhandeling moet ik zeggen.
Als dit een normale afwikkelingstijd is, dan adviseer ik u om erbij te vermelden dat het enige dagen kan duren voor je een bevestiging ontvangt.
Dat schenkt, mij althans, méér vertrouwen dan déze gang van zaken!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik binnen enige minuten een bevestigingsmail ontvang.
