mebo op 28 augustus 2014 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft op 23 juli een hordeur online besteld bij Gamma, met de belofte dat deze binnen 7 werkdagen geleverd zou worden. Na herhaaldelijk contact over de status van de bestelling, bleek de deur na vijf weken niet meer leverbaar te zijn, terwijl de klant zelf steeds moest bellen voor updates. De klant verwacht nu binnen 14 dagen het geld terug, maar maakt zich zorgen over mogelijke vertraging.
23 juli een deur online besteld . Zou binnen 7 werkdagen worden geleverd. Na 2 weken maar eens gebeld: backorder. Na 3 weken gebeld: backorder. Na 4 weken gebeld: backorder. Na 5 weken gebeld: NIET MEER LEVERBAAR!!
Moest er steeds zelf achteraan bellen!!!
Krijg het geld binnen 14 dagen terug (als dit maar niet weer 5 weken gaat duren!!)
Als het geld binnen 2 dagen weer is teruggestort en.....als GAMMA mij nooit meer lastig valt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
