Klacht: tv meubel wordt maar niet geleverd

anita32 op 28 augustus 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 28 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb 14/08 een tv meubel besteld en op de website te zien dat hij voorradig is.op de website staat ook dat het binnen enkele dagen geleverd wordt.
heb al tig keer gebeld en wordt afgescheept met heb nog even geduld en we sturen het door naar een ene marloes.
en dat bellen is ook al niet gratis 1 euro per gesprek en dan de gebruikelijke kosten.
zit nu zelf al bijna 3 weken in de rommel aangezien onze eigen kast al verkocht is omdat je er vanuit gaat dat hij gewoon geleverd gaat worden.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als de kast wordt geleverd. en mij bel kosten worden vergoed. en een vergoeding eventueel voor het wachten en in de rommel te zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM