Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
23 augustus heb ik een bestelling gedaan van een telefoon hoesje. Er stond gratis verzending en als verzendtijd binnen 24 uur nog steeds heb ik me bestelling niet binnen en staat er dat het 3 september pas verzonden word. Hiervoor heb ik ook een bestelling gedaan en omdat ik me bestelling zo snel mogelijk binnen wilde hebben heb ik gekozen voor binnen 3-5 werkdagen deze bestelling kreeg ik pas na 10 werkdagen. De verzending is het grootste probleem beide bestelling hebben haast gehad maar om een bedrag van hoger dan €10 bij te betalen en het niet binnen verwachte tijd binnen te krijgen vind ik de moeite niet waar. Nu is mijn vraag waarom er een verzend tijd van 24 uur staat als het niet binnen 24 uur verzonden is?
Ik hoop dit keer wel snel van u te horen want me vorige berichten werden ook genegeerd.
Met vriendelijke groet,
Rughsana Jainullah
Gewenste Oplossing:
Als de bestelling binnen nu en morgen komt ben ik te vreden want het is een verjaardagscadeau.
