Mijn Klacht:
Ik heb een product bij miniinthebox besteld twv 36 euro en op de site werd vermeld dat het gratis verzonden zou worden. Dit is niet gebeurd omdat ik vandaag een briefje heb ontvangen van ups waarin staat dat ik 20,75 euro moet betalen (invoerkosten). Ik was niet thuis en dus hoefde ik het niet te betalen maar dit zal morgen wel moeten gebeuren tijdens het 2e poging.
Dit is een vorm van dwaling omdat dit niet werd aangegeven tijdens het bestellen.
Gewenste Oplossing:
Ik zal pas tevreden zijn wanneer deze invoerkosten teruggestort zal worden op mijn bankrekening, dan ben ik bereid om het bedrag morgen aan de ups te betalen.
