Klacht over Electrabel: afrekening + verdubbel…

Mijn Klacht:

Mijn maandbedrag is verhoogd zonder kennisgeving. Ook heb ik mijn afrekening nog niet gehad. Aangezien ik heel weinig thuis ben geweest en een zeer laag verbruik had lijkt het mij onwaarschijnlijk dat mijn maandbedrag is verdubbeld. Indien ik niet binnen 14 dagen mijn afrekening heb bijgeschreven wil ik het contract opzeggen omdat jullie contractbreuk doen. De afspraken die worden door Electrabel niet nagekomen.

Gewenste Oplossing:

binnen 5 dagen de afrekening, anders met vertragingsrente.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Electrabel beoordeeld.

Electrabel

Heeft op 26 augustus 2014 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

De jaarafrekening is vandaag geboekt en de verwachting is dat u deze binnen enkele dagen met de post zult ontvangen. Het voorschot is weer teruggezet naar het oude voorschot wat u voorheen ook al betaalde.

sabine.tromp

Heeft op 26 augustus 2014 om 16:05 geantwoord

Keurig snel opgelost.....Het kan dus wel! Compliment!

Klacht: afrekening + verdubbeling van maandbedrag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Electrabel

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers