[email protected] op 25 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en de juiste adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan vragen wij de verzendstatus op bij de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende...
Een klant heeft een accu lader voor haar dochter besteld en het bedrag is op 20 juli 2014 afgeschreven, maar het product is nog niet ontvangen. De klant vraagt of het product naar hun nieuwe adres kan worden gestuurd, aangezien zij per 1 september verhuizen. De klacht is inmiddels opgelost.
voor mijn dochter een accu lader besteld voor haar smartphone.
hij is afgeschreven door de bank op 20-07-2014 maar tot op heden nog niets ontvangen.
nu gaan wij verhuizen miv 1 september kunt u het naar ons nieuwe adres sturen.
alvast bedankt
als ik de accu lader ontvang dan ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2014 om 15:13 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en de juiste adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan vragen wij de verzendstatus op bij de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
