Wim Boerstal op 23 augustus 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Dat is inderdaad erg vervelend! Ons advies voor dit probleem is om het geluid met de afstandsbediening van de televisie te regelen. Als u de ontvanger op een vast volume instelt met de afstandsbediening (niet te hoog, liever gemiddeld)...
Samenvatting wordt geladen...
Heb sinds 2jaar de M7 hd ontvanger via digitaal gekocht,maar steeds problemen met het volume dat vanzelf harder gaat en moet dan met de afstandsbediening van de M7 terug gezet worden.
Het tv toestel is een Loewe XELOS a32.
Wat is de oplossing ,licht volgens de TV leverancier aan de ontvanger.
Weten jullie een oplossing ???
Mijn no: is 12857150315870
In afwachting.
Wie Boerstal 0316531861
V
Als probleem is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2014 om 12:56 geantwoord
Beste,
Dat is inderdaad erg vervelend!
Ons advies voor dit probleem is om het geluid met de afstandsbediening van de televisie te regelen. Als u de ontvanger op een vast volume instelt met de afstandsbediening (niet te hoog, liever gemiddeld) en het geluid regelt via de televisie, moet u hier minder hinder van ervaren.
Wanneer het probleem zich blijft voordoen en het echt hinderlijk is, raden wij aan om de uitrichting van de schotel na te kijken. Bij optimale uitrichting behoort het geluid ook stabieler door te komen, samen met het beeld.
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
