Mijn Klacht:
Sinds Gisteren avond 22-08-2014 hebben wij geen tv signaal meer, de tv geeft aan dat de kaart verschlusselt is. Wij kunnen alleen zender BVN kijken.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als wij weer alle zenders kunnen ontvangen.
Klacht: geen televisie signaal in Turkije
Kees en Gre op 23 augustus 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met het ontvangen van onze kanalen. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice vanuit het buitenland via telnr. 0031.35.64.66.884. Met vriendelijke groet, Webcare CanalDigitaal
Een klant van Canaldigitaal meldde op 22 augustus 2014 dat er geen televisiesignaal meer beschikbaar was in Turkije, met de melding dat de kaart versleuteld is. Enkel de zender BVN was nog te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 04 september 2014 om 12:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met het ontvangen van onze kanalen.
U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice vanuit het buitenland via telnr. 0031.35.64.66.884.
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
