Klacht over Telfort: pluspakket opgezegt

Mijn Klacht:

ik heb gisteren het plus pakket opgezegd. 21-08-2014 om 10.00 morgens . het zou dan 24 uur duren voor het verwerkt was. wat schetst mijn verbazing om 16.30. het was nog niet verwerkt. en in middels waren de 24 uur allang verstreken. dus heb ik het nogmaals gedaan. ik weet wel. ze willen graag geld van me plukken. maar met een paar maand ben ik weer bij ziggo terug.

Gewenste Oplossing:

weg met dat plus pakket! ik kijk nog amper digitaal zolang ik bij telfort ben. dus vind ik het onzin er € 10.00 ervoor te betalen. dus nu verwerken! binnen 24 uur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - ik heb dus 21 augustus het pluspakket uit gezet. vrijdag 22 augustus. én 23 augustus. telfort gebeld. ook zij kunnen het pluspakket niet uitzetten. word in de wacht gezet. en krijg uitleg waarom dat zo is. ziggo heeft telfort opgezegd doormiddel overstapservice. 24 okt komt er een monteur van ziggo. volgens ziggo was telfort vanaf 31 okt verleden tijd. maar mijn contract loopt door tot 1 dec dit. jaar. en moet wachten op het slotnota. en dan moet ik wéér bellen met telfort. om het pluspakket. zodat ik weer geld terug krijg. wat ik 3 maanden teveel betaald heb (??????????? ik wacht af, ik hoop dat ik € 30.00 terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: pluspakket opgezegt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Telfort

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie