Mijn Klacht:
Ik had een een ketting met hangertje besteld, was gratis. Wel verzendkosten betaald op 23 juli 2014. Nu een maand later, heb ik nog niets ontvangen. Zie bijlage
Gewenste Oplossing:
Als ik 5,95 euro terug krijg of wat ik besteld had.
Klacht: Wel betaald, geen levering
C.M. Zoontjes op 21 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens per mail op [email protected] Wij nemen dan contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 01 september 2014 om 16:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.
Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens per mail op [email protected]
Wij nemen dan contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
