Tonja op 21 augustus 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Op 22-08-2014 hebben we u verzocht om uw gegevens door te sturen zodat we u van dienst kunnen zijn bij uw klacht. Helaas hebben we hierop tot op heden geen antwoord mogen ontvangen en om die reden sluiten we...
Samenvatting wordt geladen...
1: niet direct bereikbaar.
2: bij een wisseling van schotelfrequenti zijn de radiozenders verdwenen.deze zouden op freq. 23.5 te vinden zijn. Na veel geploeter niet gevonden en ook niet duidelijk in de computer zoekmachine te vinden.
Wel ( al 15 jaar) een automatisch abonnement voor deze zenders.
Ter info, Tv zenders werken wel.
Als dit weer werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2014 om 12:47 geantwoord
Beste,
Op 22-08-2014 hebben we u verzocht om uw gegevens door te sturen zodat we u van dienst kunnen zijn bij uw klacht.
Helaas hebben we hierop tot op heden geen antwoord mogen ontvangen en om die reden sluiten we deze.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met de telefonische klantenservice via 0900-9323 (€1,- per gesprek + gesprekskosten).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
