Mijn Klacht:
Enige tijd geleden, ook alleen maar dankzij deze site, eindelijk het abonnement van canaldigitaal op kunnen zeggen. Na telefonisch contact afgesproken dat abonnementsgeld tot 24 augustus betaald moest worden en dat daarna alles in orde zou zijn. Dat bedrag, 42,64 is toen meteen voldaan.
Nu krijgen we aanmaningen van canaldigitaal voor de rest van het jaar! Er wordt zelfs weer gedreigd met een incasso bureau!.
Ik heb middels 2 e-mails geprobeerd dit probeelm aan te kaarten; GEEN reactie! Alleen maar weer een dreigbrief dat er een incassobureau ingeschakeld gaat worden.
Wat zijn dit voor mensen? Ik vind hun manier van communiceren ronduit a-sociaal !
Gewenste Oplossing:
Wanneer we nu eindelijk eens verlost zijn van dit rot bedrijf. Toen ik het abonnement opzegde heb ik uitgelegd dat mijn bejaarde moeder (wiens abonnement dit was) al jaren lang geen gebruik meer maakt van canaldigitaal omdat zij sinds 2007 kabel
televisie heeft. En toch iedere keer weer proberen om haar een nieuw abonnement aan te smeren, maar niet reageren op mails met mijn vragen. Zoals ik al zei; de manier van communiceren van canaldigitaal is beneden alle peil!
