Klacht: besteling niet aangekomen

krisy op 19 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected] Wij controleren de status van uw zending. De code kunt u vinden op uw bankafschrift en in de voucher. Met vriendelijke groet, Het...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb lome armbandjes voor me dochtertje besteld.
Ik heb bestelling gedaan om 30-07-2014. Bestelling zou binnen 12-14 werkdagen zou komen.maar toet nu toe is er niks aangekomen.aangekomen. Lome armbandjes zou kosten 19.95€ maar was 100% korting dus ik moest allen verzend koste betalen 5.95€.Heb ik gedaan.Dus waar blief die zending???Ik wil graag me geld terug of die lome armbandjes. bestellingnummer was 1150 000 31410 782.MVG Kristina Leotjeva ik hope van uw horen,wat is gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg me besteling of geld terug!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 21 augustus 2014 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected]
Wij controleren de status van uw zending.
De code kunt u vinden op uw bankafschrift en in de voucher.

Met vriendelijke groet,

Het Groupdeal Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM