Klacht: Houdingscorrectieband

Charlotte van Nieuwstadt op 18 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected] Wij controleren de zending van e-sigaret en maken de creditering voor de rugband in orde. De code kunt u vinden op uw bankafschrift...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2014

Een klant uitte zijn onvrede over de houdingscorrectieband, die volgens hem niet draagbaar is, en bekritiseerde het bedrijf voor het aanbieden van een dergelijk product zonder het eerst zelf te testen. Daarnaast had de klant problemen met de levering van een E-sigaret, die volgens het bedrijf was bezorgd, maar waar geen ontvangstbewijs van kon worden overlegd. De klant voelt zich niet serieus genomen en heeft zijn vertrouwen in het bedrijf aangetast.

Mijn Klacht:

Ik snap niet dat jullie je voor deze actie hebben laten gebruiken !
Deze correctieband is nml. niet te dragen !!
Probeer vervolgens eerst jullie producten te bekijken en te dragen voor jullie zoiets op de website zetten !!
Dit is echt een waardeloos product !!
Ook heb ik bij jullie de E-sigaret besteld en betaald en vervolgens nooit ontvangen . Na een telefoontje naar jullie toe werdt mij gewoon verteld , de E- sigaret is bezorgd bij u.
Toen ik vroeg of er van mij een ontvangstbewijs was ontvangen werdt mij gewoon verteld dat ik niet moeilijk moest doen!!
Als jullie mijn klachyen op deze manier afhandelen hoef ik geen mails meer te ontvangen en zal ik al mijn kennissen vertellen dat ze jullie beter kunnen blokkeren .
Ik wacht maar weer af , maar mijn vertrouwen is flink beschadigd !!

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik van jullie een fatsoenlijk en normaal bericht horen !!

Ch. van Nieuwstadt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 21 augustus 2014 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected]
Wij controleren de zending van e-sigaret en maken de creditering voor de rugband in orde.
De code kunt u vinden op uw bankafschrift en in de voucher.

Met vriendelijke groet,

Het Groupdeal Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM