Sandra Metting op 18 augustus 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com was onaangenaam verrast toen bij de levering van de bestelde goederen een extra bedrag voor COD (Cash on Delivery) werd gevraagd. De klant was zich niet bewust van deze kosten en verwachtte geen bijkomende rekeningen na betaling van de factuur.
Verrast, maar niet blij, was ik toen de goederen die ik besteld heb werden afgeleverd. Er werd van ons en bedrag gevraagd/geeist voor COD. Ik was me niet bewust van het feit dat ik dit nog verschuldigd was….
ik ga er van uit dat wnneer ik iets bestel, en ik de factuur hiervoor betaal, ikniet meer verrast wordt door een rekening achteraf.
Ik hoop dat het bedrijf coulant is, en een tegemoetkoming in de kosten (€23,30) zou best op zn plek zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
