Mijn Klacht:
Bij de laatste bestelling heb ik 2 PGI-PGBK cartridge gehad zonder chip, terwijl ik ze wel besteld had met chip.
Gewenste Oplossing:
Als dit hersteld is
Klacht: Geen Chip op bestelde cartridge
WijnjaE op 18 augustus 2014 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 20 augustus heeft de 123inkt.nl klantenservice telefonisch contact gehad en is het probleem naar tevredenheid opgelost.
Een klant van 123 Inkt ontving bij een recente bestelling twee PGI-PGBK cartridges zonder chip, terwijl deze met chip waren besteld. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 21 augustus 2014 om 08:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 20 augustus heeft de 123inkt.nl klantenservice telefonisch contact gehad en is het probleem naar tevredenheid opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
