Mijn Klacht:
Bij aanschaf van de horizon box heb ik ruim een jaar slecht beeld gehad op een aantal zenders. Nu heb ik ook fox sport waar ik extra voor betaal. Nu geven jullie mij 1 maand fox sport vergoed omdat de meeste zenders het wel doen. Nu heb ik fox sport genomen om in het weekend de eredevisie te kunnen volgen. Heb dus langer dan een jaar met slecht beeld fox sport kunnen kijken. Dat betekent dus dat ik 100% niet fatsoenlijk naar fox sport heb kunnen kijken terwijl ik het wel daar voor heb genomen. Wat heeft dit te maken met dat de andere zenders het wel doen? Nu wordt mij ook nog verteld dat ik het op had moeten zeggen tot dat het probleem verholpen is. Mij wordt verteld als ik belde,geduld meneer er komt een grote update en dan moet het probleem verholpen zijn. En nu had ik het op moeten zeggen. Waarom moet ik wel de volle pont betalen voor iets dat jullie leveren en dat slecht en dus niet naar behoren werkt? Ik heb nu betaald voor slecht beeld waar niet naar te kijken was. Ruim een jaar lang! En dan 1 maand vergoeden.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat ik ruim een jaarlang voor niks zoveel geld betaald heb voor fox sport. Wil dus minimaal een jaar vergoed hebben voor fox sport.
