Klant een e-mail gezonden met uitleg. Klantenservice ECI M.Kreeftmeijer
DIT IS GEEN OPLOSSING!!!! Eci zegt nu dat ze ons contract opgezegd hebben maar willen ons nog steeds laten betalen voor een boekenbon van een kwartaal van dit jaar. En...
Samenvatting wordt geladen...
Al sinds vorig jaar probeer ik mijn lidmaatschap op te zeggen. Telkens weer heel lang aan de telefoon en dat zeggen ze dat het opgelost is. Ook nu weer toch een betalingsaanmaling. Hoe kan dit?
Vorige keer ook langs deze weg klacht ingediend en toen was het opgelost (dachten we). Maar nu toch weeral een mail
Lidmaatschappij opzeggen en ons eindelijk met rust laten!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ECI beoordeeld.
Bericht van ECI
11 jaren geleden - Beste heer Vonckx, Ik heb u een e-mail gezonden. Met vriendelijke groet, M. Kreeftmeijer Klantenservice ECI
Heeft op 18 augustus 2014 om 08:05 geantwoord
Klant een e-mail gezonden met uitleg.
Klantenservice ECI
M.Kreeftmeijer
Heeft op 18 augustus 2014 om 08:46 geantwoord
DIT IS GEEN OPLOSSING!!!!
Eci zegt nu dat ze ons contract opgezegd hebben maar willen ons nog steeds laten betalen voor een boekenbon van een kwartaal van dit jaar. En dit terwijl we al sinds 2013 aan het opzeggen zijn maar dat het niet lukt door hen. Zij stuurden toen steeds mails dat ze het nu even niet konden doen door de veranderingen in hun bedrijf. Nu zou ik moeten betalen voor hun wanorde in hun bedrijf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
