Anna 24 op 16 augustus 2014 over Speurders.nl in de categorie Websites - Advertenties
Beste heer/mevrouw, Wij raden u aan even contact op te nemen met Speurders zelf via: https://speurders.zendesk.com/anonymous_requests/new Wij zijn namelijk GroupDeal/Speurders Aanbiedingen en gaan alleen over de dagelijkse aanbiedingen. Klantenservice GroupDeal/Speurders Aanbiedingen [email protected]
Een gebruiker heeft een account aangemaakt op Speurders.nl en een advertentie geplaatst die aan de richtlijnen voldeed. Vervolgens werd het account zonder enige kennisgeving geblokkeerd, en een verzonden e-mail met vragen hierover bleef onbeantwoord.
Stap 1 Account gemaakt deze week op speurders.nl.
Stap 2 Een een Advertentie geplaatst die voldeed aan de richtlijnen.
Resultaat = account Geblokkeerd zonder kennisgeving van enige soort
Mail gestuurd naar speurder met de vraag waarom dit gebeurt is.
Geen gehoor……
Dat mijn account word gedeblokkeerd of op zijn minst uitleg waarom dit gebeurt is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Speurders.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Speurders.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2014 om 15:23 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij raden u aan even contact op te nemen met Speurders zelf via: https://speurders.zendesk.com/anonymous_requests/new
Wij zijn namelijk GroupDeal/Speurders Aanbiedingen en gaan alleen over de dagelijkse aanbiedingen.
Klantenservice GroupDeal/Speurders Aanbiedingen
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
