Mijn Klacht:
Hallo. Ik heb een maand of 9 geleden een douche set gekocht bij Karwei. Douche set is met grote vierkante sproeier en losse sproeier. Nu lekt de kraan. Ik ben terug gegaan naar Karwei Schijndel en heb mijn klacht gemeld. Alleen had ik de aankoopbon niet meer. Hierdoor werd mijn klacht meteen afgewezen en met de vraag of ze het na konden gaan dat ik deze daar had gekocht met mijn pasje van Karwei werd verteld dat ze dat wel konden zien maar ze niets met garantie konden doen omdat dit geen aankoopbon was. Ik vindt dit toch wel een beetje vreemd. Ze kunnen laten zien dat ik het gekocht heb maar ze willen geen aktie ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Als ze alsnog tot aktie over gaan en garantie geven op het geleverde set of onderdeel.
