Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Numke op 13 augustus 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 augustus 2014

Een klant heeft op 7 juli een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com, die op 11 juli is verzonden. Ondanks de verwachte levertijd van 10-20 werkdagen heeft de klant het pakketje nog steeds niet ontvangen en beschouwt de betaalde 11 euro als verloren. Volgens Belgium Post is het pakketje wel afgeleverd, maar de klant heeft niets ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 7 juli voor de eerste keer een bestelling gedaan bij Mini In The Box. Deze werd 11 juli verzonden, daarna zou het 10-20 werkdagen duren voordat het pakketje zou arriveren bij mij thuis. Dit is nog steeds niet het geval. Ik heb 11 euro betaald en dat ben ik nu helaas kwijt aan niks.
Volgens Belgium Post is mijn pakketje wel uitgevoerd, maar ik heb niks ontvangen. Mijn bestellingnummer is: 1407071512819682 en mijn tracking number van BP: BLVS1373170000770324.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn pakketje thuis is verzonden of mijn geld is teruggestort. Mocht het het pakketje toch nog bij thuis aankomen, dan gelieve nog zonder extra kosten. Deze levering was namelijk gratis en sta niet helemaal te wachten op onverwachte extra kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM