klantnr. 4736011 op 12 augustus 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een 80-jarige klant van UPC ervaart problemen met de volgorde van zenders na een frequentiewijziging, wat al eerder is voorgekomen. De klant kan de instellingen niet zelf aanpassen en mist hierdoor een belangrijke film. Bij gebrek aan een oplossing overweegt de klant om over te stappen naar een andere aanbieder.
zenders niet meer op de juiste plaats, na frequentiewijziging?
dit is al de 2e keer, ook begin december, kosten waren toen 35 euro
ik ben 80 jaar, kan het niet zelf doen, mis een hele mooie film vanavond.
Als hier niets aan gedaan wordt stap ik over naar een andere aanbieder.
ik hoop dat jullie er iets aan kunnen doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
