Klacht: verhandeling van adressen

opgelichtdoorTT op 17 augustus 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 18 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Parmentier, Postordershop.nl is een zelfstandig bedrijfsonderdeel van Tommy Teleshopping B.V. Er is mogelijk een verkeerde selectie op de database gemaakt, waardoor u per abuis bent benaderd vanuit het verkeerde bedrijf. Wij bieden u onze oprechte excuses aan. Hierbij...

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2014

Een klant van Tommy Teleshopping heeft geklaagd over schending van de privacy- en algemene voorwaarden, omdat zijn adres door andere bedrijven wordt gebruikt na het invullen van gegevens op de website. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om opheldering te krijgen via e-mail, maar heeft geen reactie ontvangen. Hij ervaart problemen met ongewenste post op zijn huisadres.

Mijn Klacht:

de accoordverklaring van de algemene voorwaarden en privacy-verklaring wordt geschonden. Mijn adres wordt door andere bedrijven gebruikt, omdat ik bij het invullen van de gegevens op de website toomy teleshopping een X heb gebruikt ipv hun wens de voornaam (het gaat ze immers geen bal aan)

Nu wordt ik al verscheidene keren met afval in plastic geconfronteerd op huisadres van www.postordershop.nl
Al eerder via email om opheldering gevraagd, maar taal noch teken.

Bestellen bij tommy teleshopping is een regelrechte ramp om JOUW PRIVACY-gegevens

Gewenste Oplossing:

via de landelijke media en op internet het excuus voor ongevraagd met je gegevens aan de haal te gaan. Zij willen privacy, je mag als betalende klant tocht verwachten, dat jouw input vertrouwelijk behandeld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 18 augustus 2014 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Parmentier, Postordershop.nl is een zelfstandig bedrijfsonderdeel van Tommy Teleshopping B.V. Er is mogelijk een verkeerde selectie op de database gemaakt, waardoor u per abuis bent benaderd vanuit het verkeerde bedrijf. Wij bieden u onze oprechte excuses aan. Hierbij bevestigen wij, dat wij uw gegevens inmiddels uit onze database hebben verwijderd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM