Mijn Klacht:

ik heb in Vlaardingen-Holy op de loper bij de balie van de klanten service AH voor 20 Euro beltegoed gekocht betaalde met 50 Euro kreeg mijn Bonnetje voor het beltegoed deze stop ik weg in mijn portemonnee in tussen was de caissière die mijn geholpen heeft weggelopen naar de bloemen deze staan naast de balie van de klantservice in tussen was er een andere caissière die vroeg aan mij of ik wat wilde hebben ik vroeg hoeveel sigaretten in een pakje sigaretten zit van 9,70 euro (wat mijn zoon rookt) daar heb ik antwoord op gekregen loop naar de uitgang ik stap naar buiten bedenkt opeens dat ik nog geen geld retour gekregen heb en loop weer naar binnen. ik zie dat de caissière die mij geholpen heeft nog steeds bij de bloemen stond en heb aan haar gevraagd of ze mijn de dertig euro terug had gegeven en ze zij ja dat heb ik. Waarop ik bij de klanten balie mijn zakken leegde alles uit mijn zakken haalde en geen dertig euro kon vinden. Intussen komt er een jonge man die vraagt wat er is ik vertelde hem dat ik beltegoed had gekocht van 20 euro dit in mijn portemonnee had gestopt maar geen geld had retour gekregen heb
Hij kreeg van de caissière die mij heeft geholpen dat zij het mijn had gegeven.
Daarna vroeg hij het aan mij ik vertelde het hem en hij zij toen zie je nu wel je zegt dat je het in je portemonnee heb gedaan. Waarop ik zij ja het bonnetje toen zij hij nee het geld ook. Dit is een heen en weer gepraat geweest waarop hij zij dat als die 30 euro niet terug is betaald het pas volgende week zou kunnen krijgen. Dit duurt voor mij te lang want ik moet het met 70 euro per week den en ik geen 30 euro te veel heb ben boos weggelopen en nog steeds boos
Want hij beschuldigde mijn

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik de 30 euro heb en minimaal excuus van de betrokken filiaal heb gekregen.