Klacht: geen uitstelbetaling van een maand betalings regeling

jcwassink op 12 augustus 2014 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

We zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben met u gesproken en telefonisch de situatie doorgenomen. We hebben uw klacht afgesloten, Mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag, en verzoeken wij u...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb betalings regeling bij famed betaal deze altijd op tijd
deze maand kan ik deze niet betalen
heb bij afspraak te horen gekregen dat mijn betalings regeling in 8 termijnen mocht met recht van een keer uitstel
deze maand vraag ik daarom wat schets mijn verbazing neeu kunt dat niet en als u niet betaalt betaau twee keer tergelijker tijd in september
nou dat is geen oplssing ik heob in september geen twee keer

Gewenste Oplossing:

ik wil een maand uitstel van betalen betalings regeling
dus deze maand augustus niet en dan gewoon weer in september en dan niet twee keer in september

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

11 jaren geleden - We hebben telefonisch met u gesproken en de situatie doorgenomen. Mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Famed

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 25 augustus 2014 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

We zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben met u gesproken en telefonisch de situatie doorgenomen. We hebben uw klacht afgesloten, Mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag, en verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Famed.

Alle klachten die gemeld zijn door jcwassink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM