Terug

Klacht: 2 x koffers kwijt in 2 weken tijd

Tina Hollebeke op 11 augustus 2014 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pegasus Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 augustus 2014

Een reiziger heeft twee keer in twee weken tijd zijn koffers verloren tijdens vluchten met Pegasus Airlines. Bij aankomst in Edremit ontbraken de koffers volledig en er werd geen ondersteuning geboden. Tijdens de terugvlucht naar Charleroi gebeurde hetzelfde, waarbij één koffer later werd geleverd, maar de andere nog steeds vermist is, en het contact met de klantenservice moeilijk te bereiken is.

Mijn Klacht:

Op 24/072014 namen we de vlucht charleroi-Istanbul en dan Istanbul-Edremit. Bij aankomst in Edremit waren onze koffers niet mee. Daar sta je dan zonder iets! Niks werd aangeboden, geen basisbenodigdheden, wat eten of drinken niks!! Trek uw plan!!! De dag erop zelf contact opgenomen en dan kregen we het nieuws dat de koffers ’s avonds ter plaatse zouden zijn. Ok dit is dan gebeurd. Terugvlucht op 8 augustus: Bodrum-istanbul en dan Istanbul-Charleroi. Je gelooft het niet!! Alweer geen koffers!!! Nu zijn we 3 dagen verder, 1 koffer wordt morgen geleverd en de andere koffer is nog steeds vermist!!! En als je belt naar Istanbul Pegasus, steeds bezet of je krijgt niemand aan de lijn. ONBEGRIJPELIJK ACHTERLIJKE MAATSCHAPPIJ!

Gewenste Oplossing:

EEN MOOIE COMPENSATIE VOOR DERVING VAN REISGENOT

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pegasus Airlines

Alle klachten over Pegasus Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het