Mijn Klacht:
Ik heb in 2008 opgezegd en mede doordat ik niet naar mijn bank afschriften kijk.
krijg ik vorige week een telefoontje van een incasso dat mijn canaldigitaal niet heeft kunnen incasseren.
Helemaal bijster van dit bericht de klanten service gebeld.
het komt er op neer dat het niet hun verantwoording is en betaal maar fijn incasso en zoek het maar uit.
Ik vraag niet om het geld terug maar die incasso weg en meteen stoppen van canaldigitaal.
Krijg ik een postbus en daar kan ik niet aangetekend naar versturen en hun geven al aan dat hun niet verandwoordelijk zijn voor mis gelopen post.
heb nog nooit met zo’n belachelijke klantenservice te maken gehad
Gewenste Oplossing:
De incasso vervalt en direct stop van canaldigitaal
