Klacht: Foutieve levering

S.d.B.123 op 11 augustus 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 augustus 2014

De klant heeft ontevredenheid geuit over de levering van zijn bestelling bij MiniInTheBox.com. Hij moest onverwacht hoge invoerkosten betalen en ontving de verkeerde kleur voor zijn macbook hoes, terwijl de OTG cardreader ook defect was bij ontvangst. De klant vindt dat hij te veel heeft betaald voor deze teleurstellende producten.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling vandaag binnengekregen. Hierover ben ik niet tevreden. Om te beginnen moest ik 19euro30 afrekenen voor ”invoerkosten” dit bedrag vind ik erg hoog en was ik ook niet van op de hoogte. Mijn items worden hierdoor echt een stuk duurder.

Daarbuiten ben ik over de items zelf ook niet tevreden.

Ik heb duidelijk aangegeven mijn macbook hoes in het zwart te willen ontvangen. Nu heb ik deze alsnog in het rood ontvangen.

Mijn OTG cardreader viel bij het aftrekken van het dopje al uit elkaar.

Kortom een hoop geld betaald voor slechte en foute items.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn macbook hoes in de goede kleur krijg, een nieuwe cardreader en en tegemoetkoming van de ''invoerkosten''

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM